Daftar saluran
| Saluran | Alamat | Paling cocok untuk |
|---|---|---|
| LiveChat | direct.lc.chat/19474684 | Kendala yang perlu dibantu saat itu juga |
| +62 859-5672-6346 | Pertanyaan umum dan kiriman tangkapan layar | |
| Telegram | t.me/pt98olx | Kabar terbaru dan tanya jawab |
Hanya tiga saluran di atas yang kami cantumkan sebagai milik PT98. PT98 tidak mencantumkan akun Facebook, Instagram, atau email resmi. Akun lain yang memakai nama dan logo PT98 di luar tabel ini sebaiknya dianggap belum terverifikasi.
Memilih saluran
- Halaman tidak terbuka atau ada kendala saat itu juga: LiveChat.
- Pertanyaan yang bisa menunggu, atau perlu melampirkan gambar: WhatsApp.
- Mengikuti kabar dan pengumuman: Telegram.
Menyiapkan pertanyaan
- Ceritakan masalahnya dalam satu atau dua kalimat.
- Sebutkan langkah terakhir sebelum masalah muncul.
- Bila perlu, kirim tangkapan layar dengan data pribadi ditutup.
- Jangan kirim kata sandi, PIN, atau kode OTP, bahkan ke saluran resmi sekalipun.
Sebelum bertanya, lihat dulu tanya jawab. Banyak pertanyaan, seperti cara memastikan alamat asli atau arti keunggulan bandar, sudah dijawab di sana.
Akun tiruan
Menemukan nomor WhatsApp, grup Telegram, atau halaman yang mengaku PT98 tetapi tidak ada di tabel? Kirim nama akun atau nomornya lewat LiveChat, beserta tangkapan layar percakapan bila ada. Jangan login di halaman yang mereka kirim, dan jangan mentransfer apa pun ke rekening yang mereka sebutkan.